- Wettelijke naam: Verenigde Producties, Coenraetsstraat 72, 1060 Brussel, België
- Marketingnaam:Samia Wielfaert, Lauwbergstraat 110, 8930 Lauwe, België
- E-mail: [email protected]
- Website: www.samia-wielfaert.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten aangeboden via www.samia-wielfaert.com, met inbegrip van consultaties, analyses, online cursussen en groepstrajecten. Door het boeken en/of betalen van een dienst verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Samia Wielfaert biedt de volgende online diensten aan:
- Persoonlijke en zakelijke consultaties (via Zoom)
- Human Design analyses
- Online cursussen (toegang via het online-platform)
- Groepstrajecten en groepsprogramma’s
- Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Betaling gebeurt online, voorafgaand aan de levering van de dienst, via creditcard.
- Voor bepaalde trajecten is gespreide betaling mogelijk; dit wordt duidelijk vermeld bij het betreffende traject.
- De dienst wordt pas geleverd na ontvangst van de (eerste) betaling.
- Consultaties: Vinden plaats via Zoom op het afgesproken tijdstip.
- Online cursussen: Na betaling krijgt de klant onmiddellijk toegang tot het cursusmateriaal op het online-platform.
- Groepstrajecten: De data en duur worden per traject gecommuniceerd.
- Een afspraak voor een consultatie kan door de klant gewijzigd worden via de online bookingstool, tot uiterlijk 24 uur voor aanvang.
- Voor annulaties dient de klant persoonlijk contact op te nemen via e-mail ([email protected]).
- Bij laattijdige annulatie of het niet verschijnen op een afspraak is geen terugbetaling mogelijk.
- Omdat de diensten uitsluitend aan ondernemers (B2B) worden geleverd en de klant na betaling onmiddellijke toegang krijgt tot het programma, de cursus of het traject, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.
- Klachten dienen binnen 24 uur na levering van de dienst of het ontstaan van het probleem schriftelijk gemeld te worden via e-mail: [email protected].
- Samia Wielfaert streeft ernaar om klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 werkdagen, te behandelen.
- De duur van de overeenkomst is afhankelijk van het gekozen traject of de dienst en wordt per verkoop of inschrijving afzonderlijk vermeld.
- De overeenkomst eindigt automatisch na afloop van het traject of de geleverde dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Alle materialen, analyses, cursusinhoud, adviezen en documenten die door Samia Wielfaert worden verstrekt, blijven haar intellectueel eigendom.
- Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of op enige wijze te gebruiken buiten het eigen gebruik, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Samia Wielfaert.
- Alle informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld door beide partijen.
- Persoons- en bedrijfsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring op www.samia-wielfaert.com.
12. Overmacht
- In geval van overmacht (zoals technische storingen, ziekte, pandemie, overheidsmaatregelen, etc.) waardoor de dienst niet of niet tijdig kan worden geleverd, worden alle gebruikers zo snel mogelijk geïnformeerd.
- Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
- In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd.
14. Wijzigingen
- Samia Wielfaert behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.samia-wielfaert.com.